S’appuyer sur la technique de vente pour améliorer son impact en clientèle Spécial

Objectifs pédagogiques

  • Appréhender le métier des interlocuteurs en magasin et l’univers économique afin de développer l’attractivité de votre offre commerciale.
  • Maitriser les techniques de vente et de communication
  • Acquérir les réflexes en matière de découverte client, argumentation et traitement des objections.
  • S’entrainer au travers d’exercices simples pour ancrer les acquis.

 

Pédagogie : 

  • Mises en situation déterminant pour chaque participant points forts et axes d’amélioration
  • 50% du temps est alloué à la mise en pratique et aux ateliers en groupe pour accélérer l’appropriation des contenus de formation
  • Élaboration collective d’outils : questionnement types de découverte, argumentaires, réponses aux principales objections

Pré-requis :

Etre en charge en direct d’un portefeuille de clients (actifs et prospects) dans le circuit GSB

 

Public concerné :

Vendeurs, responsables commerciaux, chefs de secteur

 

Programme :

Technique de vente et de communication : 
  • S’approprier les étapes clés d’une visite de vente
  • Construire une trame de visite structurée, percutante et innovante, en lien avec la découverte réalisée
  • Connaître en théorie et en pratique les techniques de  communication
  • Savoir se présenter, présenter la société en 1mn en face d’un nouvel interlocuteur 
    Exemple de livrable: liste des questions pertinentes à poser dans la phase découverte (prospect ou non) 
 
S’adapter à votre interlocuteur pour muscler votre argumentation : 
  • Mieux connaître le quotidien  d’un chef de rayon / d’un acheteur pour adapter sa visite client
  • Vendre en valeur ajoutée pour le client en s’appuyant sur  la compréhension du compte d’exploitation simplifié des clients
  • Bâtir une argumentation sur les 3 piliers de valeur ajoutée (développer le CA, la rentabilité et les services apportés au rayon) 
    Exemple de livrable: Argumentation 360° 
 
Une objection = une opportunité 
  • Apprendre la méthode de traitement des objections
  • S’entrainer pour acquérir les bons réflexes.
  • Adopter une posture positive : 
    Une objection client = une opportunité d’argumentation 
    Exemple de livrable: recueil récapitulatif du traitement des objections les plus fréquentes + cas particuliers  
 

Dates

Intervenant : Laurent DUBOIS .ex Directeur Commercial et Coach professionnel certifié, transmet les meilleures pratiques managériales actuelles

Tarifs

  • Membre Unibal : 1 580 € HT  soit 1 896  € TTC
  • Non Membre Unibal : 1 800 € HT  soit 2 160  € TTC

Durée : 2 journées (de 9h à 18h)

Lieu : 10 rue de Sèze - 75009 Paris

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