Etre une assistante Compte Clés performante en 2017 Spécial

Les Objectifs pédagogiques

  • Identifier tous les paramètre à maîtriser pour remplir pleinement le poste d'assistante comptes clés dans la distribution spécialisée Bricolage et Jardinage

 Les + de la formation

  • Une formation pragmatique qui colle à la réalité opérationnelle et au quotidien des équipes "compte clés"

Approche pédagogique

  • Apport d'outils et de méthodes opérationnelles
  • Echanges et transferts d'expériences favorisés

Population concernée

Assistante de responsables en charge de comptes nationaux de la distribution, débutante ou confirmée

Prérequis

  • Être en charge d’au moins un compte client
  • Connaître la Politique Commerciale de son entreprise
  • Connaître les outils de gestion des clients et de l’activité

Programme

Connaître les enseignes de la Distribution Spécialisée

  • L'organisation des grandes centrales d'achat et la culture des enseignes Françaises
  • Les responsabilités des acheteurs et de leurs assistantes

Gérer les composantes économiques et juridiques de la relation commerciale

  • Concevoir les dossiers d'analyses de résultats, pour préparer les rendez-vous
  • Gérer les contrats commerciaux : suivi des ristournes, des remises, des coopérations commerciales ...
  • Maîtriser le vocabulaire propre au métier : RFA, remises, ristournes, coop, CGV, CPV ; tarif brut, net, triple net, ré-habillage, marge brut, nette ...
  • Connaître les grandes lignes de la LME et de la Loi Hamon et ce qu'il faut faire ou éviter pour éviter les risques juridiques

Être organisée et gérer son temps

  • Identifier les périodes de forte activité : envoi des tarifs et des CGV, négociation et signature des contrats, clôture des paiements, mise à jour des outils de gestion internes
  • Gérer son agenda et celui du responsable Comptes clés
  • Organiser et tenir à jour les dossiers "Centrales"
  • Adopter des méthodes de travail qui font gagner du temps

Communiquer efficacement

  • Utiliser les outils et les supports de communication pertinents
  • Comment communiquer au mieux en interne et avec les clients

Dates

Intervenant : Philippe DUVOCELLE, spécialiste de la négociation, expert en développement commercial
et personnel avec une grande expérience du marché du bricolage et du jardinage.

Tarifs

  • Adhérents Unibal : 890 €HT
  • Non-adhérents : 1 090 €HT

Durée : 1 jour

Lieu : 10 rue de Sèze - 75009 Paris

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