I/ Technique de vente et de négociation : Règles, postures et réflexes à acquérir
- Les techniques de négociation applicables en univers concurrentiel
- La différence entre la vente et la négociation, les réflexes à cultiver.
- Application de la négociation aux cas particuliers (réouverture, anniversaire, agrandissement magasin, demandes ponctuelles….)
- Déroulé d’une négociation type et solutions proposées : les étapes clés d’une visite de vente pour sensibiliser les participants à l’approche de négociation.
Vente et négociation pour développer l’engagement Clients
- Comment augmenter toujours plus l’engagement client vis à vis de vos produits ?
- Développer la posture de « chasseur d’opportunités » pour accroître les PDM de vos marques sur chaque secteur
- Renforcer l’impact des visites auprès des interlocuteurs et bâtir une relation pérenne, orientée engagement client au travers d’une revue d’affaires
- Construire un plan de croissance / secteur grâce aux chiffres clefs du marché, statistiques magasins (situation réelle et potentielle) et d’un outil de simulation de CA et masse de marge
Exemple : la revue d’affaires annuelle chez un top 10